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FAQ – questions fréquentes - M'2ICIE | 06 26 76 50 04 - Graulhet | Cabanès

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Pour des questions détaillées, consultez aussi nos pages Services et Blog.

Selon la complexité, 2 à 5 jours ouvrés après validation du contenu et du devis.

Nous pouvons gérer l’hébergement et le domaine pour vous, ou travailler avec votre fournisseur existant.

Oui, référencement naturel optimisé (SEO) avec des balises essentielles, structure claire et performances optimisées sont prévues par défaut dès la création du site .

Oui, nous incluons un lot de retours post-lancement et proposons des packs de maintenance : voir contrat signé à la commande.

Vous. Nous livrons les accès et les sources, si vous les voulez, 1 an après la création du site, ceci convenu au contrat.

Généralement 1h à 2h pour un boost standard, jusqu’à 24h avec tests approfondis.

Oui, nous recommandons une sauvegarde complète avant intervention; nous pouvons la réaliser si besoin.

Nous vérifions l’état de sécurité et pouvons conseiller une licence antivirus (simple ou multi‑appareils) optimisée pour les ressources de votre PC.

Oui selon secteur et disponibilité; sinon dépôt en atelier (245 route des Pyrénées, 81500 Cabanès) sur rendez-vous.

Nous garantissons l’intervention sur les actions réalisées pendant 30 jours.

En France métropolitaine, 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur et la disponibilité.

Un e‑mail avec lien de suivi est envoyé dès l’expédition. Vérifiez vos spams si besoin.

Vous disposez d’un délai légal de rétractation. Les produits doivent être complets, à l'état d'expédition et en bon état.

Garantie constructeur selon article ; assistance assurée par notre SAV pour la prise en charge.

PayPal (possibilité en 4 fois sans frais de 30 € à 2000 €), Cartes bancaires et solutions sécurisées en ligne ; virement possible sur demande pour le réglement de conception de sites.

Sous 24 à 48h ouvrées pour un premier diagnostic; urgences possibles selon disponibilité.

Expliquez votre besoin et recevez une estimation claire sous 24 à 72h ouvrées.

Factures envoyées par e‑mail au format PDF. TVA et mentions légales selon réglementation en vigueur.

Lun–Ven 9h–12h30 / 14h–17h30; Sam 9h–12h / 13h–15h30.

Contactez‑nous par téléphone; si occupé, laissez un message avec votre nom et le souci rencontré.
Nous sommes là pour vous
Si vous n’avez pas trouvé votre réponse, écrivez‑nous ou décrivez votre besoin: nous répondons sous 24–48h ouvrées.
Astuce: précisez votre appareil, le contexte et joignez des captures si possible.
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